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FAQ

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Pour l'instant, nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express ou PayPal pour les abonnements mensuels. Les abonnements à l'année sont uniquement disponibles via PayPal. Nous acceptons également les virements bancaires. Contactez-nous pour plus d'information.

Dois-je signer un contrat ?

Non. Vous payez au mois et vous pouvez arrêter/modifier votre abonnement à tout moment.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Votre carte de crédit est débitée une fois par mois à partir du jour où vous souscrivez à un abonnement.

Facturez-vous la TVA ?

A l'attention de nos clients européens :
Selon la nouvelle législation européenne, les entreprises sont désormais tenues de facturer la TVA sur les services électroniques selon le taux en vigueur dans le pays du client. Cela signifie que depuis le 1er Janvier 2015, au lieu de facturer la TVA belge standard (21%) à nos clients européens pour lesquels nous ne disposons pas de numéros de TVA dans notre base de données, nous appliquons la TVA de l'état membre du client.
Notez que nous sommes tenus de facturer la TVA à tous nos clients belges.

Vais-je recevoir une facture ?

Bien sûr. Chaque mois, votre facture est disponible en version imprimable dans votre espace client.

Offrez-vous la garantie "satisfait ou remboursé" ?

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de nos services, pour quelque raison que ce soit, nous vous remboursons l'intégralité de votre achat tant que vous annulez votre compte dans les 48 heures qui suivent l'activation de votre plan. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à support(at)WooRank(dot)com en précisant l'adresse e-mail liée à votre compte et nous recréditerons votre carte.

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