Ok, WooRankers. Te escuchamos. Las métricas sociales en nuestros Informes pueden ser confusas, especialmente si estás mirando directamente tu página de Facebook lo que parece ser una gran discrepancia en los números. Esperemos que este artículo, de una vez por todas, explique lo que realmente estamos tratando de mostrarte en nuestras reseñas.

El problema

Veamos un ejemplo. En este caso, las métricas sociales se muestran en naranja, aunque se trata de un sitio bastante popular.

WooRank criterios sociales

Podrías ver esto y pensar: "¡Eso no está bien!". Entonces, te apresuras a mirar tus informes de redes sociales para ver si has tenido una caída repentina de seguidores, pero en cambio ves cientos de interacciones.

Ahora probablemente estés pensando: "¿Cuál es el problema, WooRank? ¡Estos números no se parecen en nada!" Y, bueno, estarías en lo cierto.

La explicación

De hecho, los dos números que estás viendo son estadísticas completamente diferentes. Las acciones de Facebook que medimos en una revisión se basan realmente en la URL de tu página de inicio, no en tu página de Facebook. Esto también es cierto para los comentarios.

Permítanme analizar un poco más cada parte de los criterios de interacción en redes sociales de nuestra revisión.

  • Compartidos:  Si alguien quiere contarle a sus amigos sobre tu sitio, comparten tu URL en su muro. Esto incluye tanto el uso de plugins para compartir, como también el copiado y pegado de un enlace a Facebook.
  • Comentarios: Este número incluye cualquier comentario que se haya hecho en una publicación compartida o "Me gusta" sobre su URL.

Más sobre las estadísticas de Facebook

Facebook Aggregate Like Data

Resulta que los datos de Facebook son más complicados de lo que pensábamos al hacer una investigación inicial para esto. El año pasado The Next Web y MarketingLand  confirmaron con portavoces del propio gigante de las redes sociales que, en términos de interacciones, la cifra que se muestra a menudo junto a su botón "Me gusta" no es el número total de veces ha sido cliqueado.

En cambio, Facebook usa la suma total de "Me gusta", compartidos, comentarios y también el uso de la URL en mensajes privados para calcular esta cifra. Para verificar esto, buscamos una publicación en nuestro blog, le dimos a "Me gusta", la compartimos y comentamos en nuestras cuentas personales.

Es cierto: una persona puede contribuir con hasta cuatro "Me gusta" adicionales a la suma total que muestra Facebook. Entonces, si notas que este número es diferente al número de me gusta que se muestra en tu Informe de WooRank, esta es la razón. Es un tercer tipo de estadística que en realidad es mejor para medir la interacción total con la publicación que para comprender cuántos "Me gusta" tiene tu página.

Datos sobre tu página de Facebook

Si todavía te interesa saber los "Me gusta" de tu página de Facebook, no te preocupes; puedes encontrar estos datos cuando configuras un Proyecto. En la página "Configuración", puedes sincronizar la URL de la página de Facebook de tu empresa y la cuenta de administrador, dándole acceso a tus datos de Insights.

Entonces, ¿qué significa esto?

Te estarás preguntando: "¿Por qué necesito saber estos números?". De hecho, estos datos pueden ser información increíblemente valiosa para la investigación de mercado. Los datos de interacción en redes sociales en los Informes dan cifras concretas sobre la frecuencia con la que las personas generan interacciones sobre tu marca en varias redes sociales.

Ya sea que te dirijas a un cliente o trabajes en tu estrategia de marketing de contenido, las cifras del Informe representan objetivos potenciales de compartibilidad y retención. Por otro lado, Facebook Insights en tu Proyecto puede ayudarte a comprender cómo las personas se relacionan con tu marca, lo que generará la lealtad del cliente.

Uno de los santos griales del marketing de contenidos es involucrar a clientes leales que les cuenten a sus amigos sobre tu producto, haciendo de estas estadísticas una gran herramienta para comprender tu propio progreso y establecer objetivos periódicos para tu equipo de contenido en cuanto a fidelización.

¡Esperamos que esto aclare las cosas! ¿Aún tienes preguntas? Háznoslo saber en los comentarios a continuación y haremos nuestro mejor esfuerzo para responder.