¿Qué es el SEO local?

SEO local es el proceso de optimizar un sitio web para aparecer en los resultados de búsqueda cuando las personas usan consultas que demuestran una intención de búsqueda local. Se trata de llegar a las personas que están buscando algo (normalmente un tipo de negocio en particular, pero no siempre) en un área geográfica dada.

Algunos ejemplos de búsquedas locales son:

  • Restaurantes cerca de mí
  • Gasolinera cerca de mí
  • Doctores en Madrid
  • Abogados en Buenos Aires
  • Cafetería cerca de mí

Fíjate en las palabras en negrita: frases como "cerca de mí", nombres de ciudades y barrios son claros indicadores de intención local.

¿En qué se diferencia la búsqueda y el SEO local de la búsqueda y el SEO "normal"?

La diferencia entre búsqueda local y búsqueda "normal" es que los resultados de búsqueda local están diseñados para ayudar a las personas a encontrar algo en un lugar específico, ya sea una dirección, un barrio o un área más amplia. Ese "algo" podría ser una tienda, un proveedor de servicios, una atracción turística para visitar o un evento al que asistir.

Los resultados de búsqueda "normales" (a veces también llamados resultados "orgánicos") están diseñados para ayudar a las personas a encontrar contenido específico en la web, como un video o página web, que responda a su consulta (qué es algo, cómo hacer algo, dónde ordenar un producto, etc.).

Como cubrimos anteriormente, esta diferencia es visible en las consultas que la gente usa ("plomeros cerca de mí" frente a "cómo arreglar un grifo"). La diferencia también se ve fácilmente en los resultados de búsqueda. Estos son los resultados de "cafetería cerca de mi":

Resultados locales en SERPs

El mapa y los tres resultados enumerados a continuación se conocen como "paquete de mapas" o "paquete local". Si haces clic en el enlace "Más lugares", se mostrarán más resultados locales para tu consulta:

Local search results

Si te desplazas hacia abajo más allá del paquete local, verás los resultados tradicionales de Google de "10 enlaces azules" (aunque las páginas que hayas visitado probablemente serán de color violeta). Estos son resultados de búsqueda orgánicos localizados. Son como los resultados de búsqueda normales (de los que hablaremos enseguida), que muestran el contenido que Google considera más relevante para tu consulta y ubicación.

Ahora comparemos esos resultados locales con una página de resultados no localizada.

Estos son los resultados de la consulta no localizada "cómo arreglar un grifo":

Resultados de búsqueda no localizados

Verás la diferencia de inmediato: no hay paquete local. En su lugar, encontrarás funciones SERPs como:

  • Un carrusel de video
  • Fragmento destacado
  • Preguntas relacionadas
  • Paneles de conocimiento
  • Resultados de Google Shopping

Además de las funciones SERP no localizadas, los resultados orgánicos contendrán sitios que no son necesariamente relevantes a nivel local.

Analizar el contenido de las páginas de resultados de búsqueda (anuncios, resultados locales, fragmentos destacados, etc.) es una gran práctica en general, ya que es una forma de determinar qué intención de búsqueda Google ve para una consulta en particular.

¿Cuál es el punto del SEO local?

El objetivo del SEO local es asegurarte de que las personas que buscan tu producto, servicio o ubicación en línea puedan encontrarlo cuando lo necesiten. Pero, ¿vale la pena el esfuerzo?

Aquí hay algunas estadísticas para ayudarte a decidir:

Con estos números, el SEO local (y las búsquedas locales) tienen sentido para todos quienes forman parte de este sector:

  • Buscadores: Si estás buscando una pizzería cerca de ti, no quieres obtener resultados de pizzerías del otro lado del país.

  • Propietarios de sitios web: Invierte la perspectiva de los buscadores. Si tienes un restaurante en Madrid, no quieres necesariamente atraer a usuarios buscando tacos en Montevideo.

  • Google: la motivación principal de Google es que las personas sigan usando su motor de búsqueda, por lo cual cualquier cosa que puedan hacer para proveer más resultados relevantes está entre sus intereses. Lo cual es la razón por la que existen las búsquedas locales.

¿Quién necesita SEO local?

El SEO local es para cualquier negocio que quiera usar su sitio web para atraer personas a una ubicación física (o ubicaciones) o que restrinjan sus servicios a un área geográfica (o áreas) en particular.

Las posibilidades, obviamente, son infinitas, pero algunos ejemplos de negocios que se benefician del SEO local incluyen:

  • Abogados, clínicas médicas y dentales
  • Tiendas minoristas
  • Plomeros y técnicos de climatización
  • Contratistas generales y empresas constructoras
  • Restaurantes
  • Limpiadores
  • Gimnasios y entrenadores personales

Pero no todas las empresas son empresas locales. Aquellos que no funcionan en una ubicación física no se beneficiarán realmente del SEO local. Negocios como:

  • Sitios de comercio electrónico
  • Editores de contenido como blogs
  • Desarrolladores de software
  • Empresas SaaS
  • Agencias y consultores dispuestos a viajar hacia sus clientes

Vale la pena señalar que algunas personas que operan localmente pero no quieren que su información sea pública, como vendedores privados o recolectores, tampoco son excelentes candidatos para el SEO local.

Google My Business

Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita de Google que permite administrar la información de tu empresa en línea y, hasta cierto punto, en los resultados de búsqueda. Es completamente gratuito de configurar y mantener. Cualquier discusión sobre SEO local tiene que comenzar con el listado en GMB de tu empresa.

¿Quién es elegible para GMB? Según Google:

Solo se pueden crear en Google My Business fichas de empresas que tengan una ubicación física que los clientes pueden visitar, o que se desplacen hasta la ubicación en la que se encuentran los clientes.

En otras palabras, GMB es para cualquier negocio (que sea propiedad o esté representado por la persona que crea la cuenta) que interactúa con los clientes fuera de línea.

Google utiliza la información que encuentra para mostrar resultados no solo en su paquete local, sino también en gráficos de conocimiento para búsquedas locales y búsquedas de Google Maps. Esta información incluye:

  • Nombre del negocio
  • Ubicación (ciudad, estado)
  • Categoría / tipo de negocio y una breve descripción
  • Número de teléfono y dirección
  • Clasificación de estrellas y comentarios

Cómo configurar tu GMB

Si recién estás comenzando con el SEO local, tu cuenta de Google My Business es el lugar donde comenzar. Configurar GMB es bastante fácil.

  1. Crea una cuenta de Google para tu negocio, o inicia sesión en tu cuenta si ya has creado una.

  2. Ve al sitio de Google My Business y haz clic en uno de los dos botones de Gestionar ahora.

Comienza a gestionar tu Google My Business

  1. Ingresa el nombre de tu negocio.

  2. Ingresa tu dirección comercial.

  3. Si no deseas que las personas visiten tu ubicación física, asegúrate de haber marcado la casilla "Ocultar mi dirección". Si tú acudes a tus clientes (en lugar de hacer que visiten tu tienda), marca la casilla "Entrego bienes y servicios a mis clientes". Haz clic en "Siguiente" para establecer tu área de entrega o radio.

  4. Elige tu categoría de negocio. Asegúrate de elegir el que sea más preciso para lo que realmente haces, ya que esta es tu forma de decirle a Google qué tipo de cliente deben enviarte.

  5. Agrega el número de teléfono y / o sitio web de tu empresa.

Una vez que hayas ingresado toda tu información, es hora de verificar tu negocio. Hay 4 formas de verificar tu negocio en GMB:

  • Por correo: Google enviará una postal con un código de verificación a la dirección que mencionaste. Una vez que recibas tu código (generalmente en 5 días), inicia sesión en GMB, haz clic en el botón "Verificar" e ingresa el código de tu postal. Si pierdes tu código o no recibes una postal, puedes solicitar una nueva.

  • Por teléfono: Google enviará un código de verificación al número de teléfono que mencionaste para tu empresa por mensaje de texto. Verificar es tan simple como ingresar el código que Google te envía. Para que este método funcione, necesitas un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto.

  • Verificación por correo electrónico: Google enviará un correo electrónico a la dirección que mencionaste para tu negocio. Para verificar tu cuenta GMB, simplemente haz clic en el botón en el correo electrónico.

  • Verificación instantánea: Esta opción está disponible para aquellos que ya tienen una cuenta de Google Search Console para el sitio web de su empresa. Para que esto funcione, tienes que crear tu listado GMB utilizando una cuenta de Google que esté autorizada para acceder a la cuenta de Search Console de tu sitio.

Sin embargo, la función de verificación instantánea no está disponible para todas las categorías de empresas, por lo que si no ves una notificación para verificar tu empresa utilizando Search Console, tendrás que elegir una de las otras 3 opciones.

Una vez que hayas creado tu perfil de GMB y hayas verificado tu negocio, trabaja para optimizar tu Google My Business y así maximizar tu SEO local.

Reseñas de tu negocio

Configurar y optimizar tu listado GMB conduce directamente a ganar y aprovechar las críticas positivas para tu negocio. Las reseñas en línea de tu empresa son un factor vital para determinar dónde aparece su sitio en el paquete local de Google.

Obtener reseñas de GMB

El mejor lugar para que las personas dejen comentarios sobre tu sitio es en tu listado de Google My Business. Google confía en estas revisiones más que las de cualquier otra plataforma. Y la calificación de estrellas de tu empresa aquí aparecerá en los resultados locales de Google y en las búsquedas de Google Maps.

La obtención de comentarios positivos en tu listado de Google My Business comienza con tus excelentes productos y servicio al cliente. Parece obvio, pero no exageramos: el servicio al cliente es el factor número uno que afecta la confianza de una persona en una empresa. Además, es más probable que las personas dejen una opinión o compartan una opinión para una empresa después de una interacción de servicio al cliente negativa.

Algunos consejos para obtener reseñas en GMB:

  • Integra el enlace al formulario de revisión de GMB en toda interacción de marketing digital y servicio al cliente. Coloca el enlace al final de tus correos electrónicos y en tu sitio web.

  • Busca una correlación entre las revisiones y el valor del cliente. Utiliza estos datos para pedir opiniones a las personas que han sido clientes más tiempo o que son más valiosas para tu negocio.

  • Incorpora materiales que instruyan a los clientes sobre cómo dejar una revisión cuando interactúes fuera de línea. Imprímelo en recibos, boletines por correo o carteles en tu tienda.

  • Cuando tengas una dirección de correo electrónico disponible, escribe correos electrónicos personales a los clientes después de una interacción positiva pidiéndoles que dejen una opinión de tu negocio en GMB. Asegúrate de incluir un par de pequeños toques para que sea evidente que es un correo electrónico personal, no uno producido en masa.

Datos NAP consistentes

NAP: sigla en inglés de Nombre, Dirección y Teléfono

NAP se refiere al nombre, dirección y número de teléfono de una empresa. La información NAP es una parte vital de la optimización de tu sitio para los resultados de búsqueda locales. Específicamente, referencias consistentes y precisas a la información NAP de tu empresa en la web.

Google se basa en la información NAP de una empresa publicada en la web para evaluar la fiabilidad de una empresa.

Las referencias NAP de tu empresa se conocen como citas. Aunque estas referencias no contienen hipervínculos a tu sitio, las citas funcionan como una especie de backlink para el SEO local.

Investigaciones recientes han sugerido que las citas NAP son uno de los principales factores de posicionamiento tanto en el paquete local como en los resultados orgánicos localizados (aunque generalmente deberías tomar estas listas de factores de posicionamiento con pinzas).

Por otro lado, las citas inconsistentes de NAP pueden tener un impacto negativo en tu posicionamiento local de SEO. Imagínate que has visto anuncios de un mismo negocio en la televisión, cada una con una dirección diferente. ¿Confiarías en que la empresa brindará información, productos y / o servicios confiables?

Desafortunadamente, las citas inexactas de NAP a menudo ocurren naturalmente. Las empresas se mudan, cambian números de teléfono o cambian de marca todo el tiempo y, si tu empresa ha existido por un tiempo, puede ser difícil conocer la ubicación de todas tus citas. Sin embargo, dada la importancia de las citas para el SEO local y las clasificaciones localizadas, vale la pena mantener una lista de tus citas más importantes y actualizarlas cada vez que cambies tu NAP.

Directorios locales en SEO local

Hemos mencionado por arriba los directorios locales al hablar de las referencias NAP. Los directorios no están muy bien vistos gracias a los spammers. En los orígenes del SEO, incluir tu sitio en un directorio de baja calidad era una forma de crear enlaces a un sitio web. Sin embargo, estos directorios tenían poco o ningún valor para los usuarios. Pero eso no significa que todos los directorios sean iguales.

Para el SEO local, debes aparecer en estos directorios:

  • Yelp
  • Páginas Amarillas
  • Foursquare
  • AngiesList

También hay directorios para ciudades específicas y categorías de negocios que puedes usar para crear citas útiles.

Construcción de enlaces locales

Un enlace local es un backlink que apunta a una página en tu sitio web desde una página con un enfoque local.

¿Cuál es la diferencia entre un backlink local y un backlink "normal"? Mira este ejemplo:

Digamos que tu negocio es un restaurante. Un buen enlace local a tu sitio sería de una publicación de blog sobre dónde tomar el desayuno en tu ciudad. Un backlink "regular" sería, por ejemplo, algo así como un enlace en una publicación de blog sobre diferentes platos con huevo disponibles en restaurantes.

Ese segundo enlace aún así estaría ayudando a tu SEO y es muy probable que pase link juice, pero no tanto como lo haría el primero cuando Google detecta una consulta de búsqueda local.

Si estás tratando de decidir si un backlink en particular es válido para tu SEO local, pregúntate: "¿este enlace enviará tráfico que tiene intención de visitar mi negocio?". Si la respuesta es "sí", debes considerarlo un enlace local.

Encontrar oportunidades de enlaces locales

Los sitios exactos que deseas encontrar para la creación de enlaces locales variarán dependiendo de tu negocio y ubicación, pero algunos lugares para comenzar a buscar son:

  • Noticias locales y medios de comunicación
  • Páginas que escriben sobre eventos locales como festivales o conciertos
  • Blogs dedicados a tu ciudad / área
  • Organizaciones benéficas locales
  • Otras empresas locales, especialmente aquellas con las que trabajas o te asocias

Cuando busques sitios para contactar, no te distraigas con los sitios más grandes y con más tráfico. Es mejor tener un backlink desde un sitio web más pequeño que esté centrado en tu ubicación que un backlink desde un sitio más grande que no sea tan específico.

Contenido para SEO local

Es probable que hayas escuchado el dicho "el contenido es el rey" al leer sobre SEO. Eso es cierto para el SEO local. Y, como en el caso de los backlinks, necesitas contenido local para SEO local.

Para posicionar con una palabra clave local en particular, crea contenido que esté optimizado para esa ubicación. Si tu empresa tiene varias ubicaciones, crea una página para cada ubicación y pon en ellas tu información NAP. Si tienes una ubicación única, coloca tu NAP en la página de inicio.

Algunas otras ideas de contenido local incluyen:

  • Especiales locales: A todos les gustan las ofertas especiales, y los descuentos para clientes en tu ciudad / área pueden ayudar a generar mucha atención hacia tu negocio. Es una excelente manera de atraer una gran cantidad de backlinks y atención en las redes sociales centrados localmente.

  • Eventos: Los eventos pueden requerir mucha planificación y recursos, pero valen la pena el esfuerzo. Organizar un evento puede colocar a tu sitio en la parte superior de una búsqueda local en forma de carrusel de Google:

SERP de eventos locales

¿No quieres molestarte en organizar un evento? Toma un atajo y participa en eventos existentes como patrocinador o socio. Crea una página para ese evento y promociónalo tú mismo.

  • Contenido de formato largo: El contenido de formato largo enfocado localmente puede ayudar a tu sitio a posicionarse para las palabras clave de cola larga locales. Haz que sea relevante para tu negocio, de modo que algo así como una guía para la aceptación de mascotas de diferentes vecindarios sería una gran idea para un agente de bienes raíces, mientras que una explicación de las leyes locales de zonificación para nuevas construcciones funcionaría para un contratista general.

Próximos pasos

Ahora que estás listo para comenzar con el SEO local de tu sitio web, ¿por dónde comenzar?

Si eres cliente de WooRank, puedes verificar tu listado de Google My Business y las reseñas locales utilizando el Proyecto de WooRank de tu sitio y encontrar palabras clave locales usando nuestra Herramienta de palabras clave.

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